Zavrnitev paketa in vračilo
Ker plačate ob prevzemu, si lahko premislite do zadnjega trenutka.
Pred plačilom
Kdor si premisli pred plačilom, paket vrne kurirju. Brez stroškov in brez vprašanj o razlogu.
Po plačilu
Dopolnilo, ki je plačano in že odprto, ostane pri Vas. Drugače je, kadar pošiljka prispe uničena ali je v njej kaj drugega od naročenega: takrat nam v nekaj dneh pišite na hola@audiva.shop.
Preklic pred odpošiljanjem
Preklic sprejme svetovalec med pogovorom. Lahko pa pošljete e-pošto na hola@audiva.shop in dodate številko mobitela iz obrazca.